让我损

　　失这么多钱，真是该死！”

　　“总裁先生，出乱子了！”正在此时，戴诺的秘书走了过来，满面担忧的对戴

　　诺说道“整个公司的客服部门，此时投诉电话接连不断。我们的许多大客户都因为

　　我们的！星出现故障，遭受了巨大的损失，现在他们全都要求我们索赔，您

　　看一”“看什么看？问题在我们这儿，人家要赔，我们能不赔吗？你去，让那

　　些个要求索赔的客户，一份详细的损失清单传真给我们，核实无误之后，照额全

　　赔！”在赔偿问题上，戴诺虽然心痛不已，但是却很痛快。这其实也是没办法，他

　　们这个行业讲究的就是服务，只有服务周到才能留得住客户。如果现在抵赖，即便

　　是赖掉了赔偿，以后他联邦通信也别想再经营下去了。舍小保大，戴诺在商场上摸

　　爬滚打了这么多年，这点儿道理还是懂的。

　　“可是总裁先生，那将是一笔十分巨大的金额，公司的资金一”秘书显得很

　　为难，眉头紧皱的说道。“老板，还有一件事，我不得不说。”贝克此时忽然插嘴

　　道。“什么事？”戴诺的眉头都皱成了铁疙瘩，问道。

　　“这次！星出现故障，我思来想去，问题很可能出在！星的年久失修上。我们

　　公司的！星，只有很少～部分是新的，大部分都是军方淘换下来的二手货，年久失

　　修，所以才会出现故障。所以，我想我们很有必要，对我们的所有！星进行一次全

　　面的整修维护，甚至是替换一批已经达到服役年限的旧！星，只有这样，才能保证

　　下次不会出现同样的问题，可是，这需要很大的一笔钱一”

　　听了贝克的话，戴诺道“你说的没错，！星的缺乏维护，很有可能是导致这次

　　问题的关键。为了以后不再出现类似的问题，这笔钱看来是不能省的了。”“可

　　是总裁，现在又要赔偿我们的客户，又要维修！星，这两笔费用加起来，按照我们

　　公司现在的财政状况，很难承担的了。而且因为这一次的危机，使得我们公司的股

　　票在股市上价格犬铁，公司的市值现在至少缩水了百分之二十。”

　　“你说的是真的？”秘书的话让戴诺大吃了一惊，急忙转头向他看去。秘书满

　　是苦涩的点了点头。“这下就麻烦了！本来我们还可以再股市上融资，度过这次难

　　关，可是现在看来，我们公司的股票已经不再被信任，想要融到资金是不可能的

　　了，看来，只能是靠我们自己了。”说完，戴诺猛的一皱眉头，说道“不管怎么

　　样，我们绝对不能失信于我们的客户，他们所受到的损失，我们一定要全额赔偿。

　　这！星也要修，不祛除病根，早晚还会再次作，治标不治本的事情我是不会做

　　的！你们分头行动吧，资金的事情

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