人态度是一定要好的。李叔你让你侄子来试试,要是不行的话我这边也需要按规矩来。”苏荷说出要求。
李叔没有不满:“小苏,那是肯定的,要是李实不好好干活你就直接辞了他。他还是上过几年学的,年轻人打字、电脑用得很顺手的,你放心。”
李叔说干就干,立刻让他侄子辞了职。
下午2点,新来的四个员工有些忐忑地站在前台。
苏荷利落地安排:“梅洁和董净阿姨你们先跟着张姨学学怎么打扫卫生,房间一定要打扫干净,不能有死角,我会随时检查的。”
梅洁和董净两个人面色黝黑,不善言辞,看着苏荷有些忐忑。她俩辞去清洁工后也去面试过商场保洁,可总是比不过那些更年轻一些的阿姨。
见苏荷没有要面谈的意思,而是让她们直接开工学习,两人放松了些。她们都算是半文盲,没什么文化,但干活她俩肯定行。
梅洁和董净拿着工具上了楼开始学习打扫。
“刘膳阿姨,你要做的工作张阿姨应该也和你说过了,你先想想明天的早餐什么安排,除了粥看看还能做些什么。你试做一些,我尝尝味道。”苏荷指了指后厨的位置,红莲从后厨挪到便利店这边的厨房后,后厨就空了出来。
这样红莲也不用和刘膳有过多的接触。
李实很年轻,才19岁,人确实很老实,不抽烟也没有夸张的洗剪吹,朴素的留了个平头。
“李实,你来前台这边,我教你用一下系统。每个入住的客人都需要人脸上传系统平台。我把网络预定平台的账号也发你,客人有预定的信息你及时登记,在后台回复一下客人的消息。”苏荷让李实在一旁学着。
旅馆的登记系统比网吧简单多了,李实之前做的是网管,工作性质其实差不多。
苏荷叮嘱:“如果有客人打电话来预定房间,你也要及时登记,接电话的时候态度好一点。对了,我们旅馆有个书法老师,很多人住店是为了上书法课,如果有人打电话来问,你就说崔老师都会按时授课的。”
李实真的很老实,对旅馆为什么有书法老师一点也不好奇,认认真真记下了苏荷地叮嘱。
“你每天上班时间是早上8点到下午5点,每周单休,再加上2天调休,有事情还可以提前请假,不扣你工资。”苏荷把崔老师的学员如何引导,来买茶点的客人如何引导都一一和他说了。
李实听得很认真:“那还要做什么吗?”
“你在前台,可能不能随意离开旅馆,客人来了之后帮着搬搬行李带带路,其他的你干什么都行。”苏荷说道。
李实满脸惊喜,他在网吧不仅要上晚班,还要兼顾水吧,帮客人拿水、摇奶茶、送零食、擦键盘,相当忙碌,有时候连坐的时间都没有。他匆忙辞职,店长和店员还冷嘲热讽,说外面的工作没有网吧自由轻松。
可李实知道,他们是怕没人值晚班才不想让他走的。
先前李实不想进厂,又想在离家近的市区内找个工作,但他没有文化也不会来事儿,只能在网吧干着。
想到手机里收到的店长的消息,明里暗里打探着让他回网吧。李实心里有了底气,他难得有勇气开口表态:“老板,我会好好干的。”
“行,那下午你先试试,等会儿应该有几个客人都是找崔老师的,你来接待他们。”苏荷吩咐着。
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